医护协作为患者精心服务得赞扬
2018-4-20 来源：不详 浏览次数：次昆山四院二病区收到患者感谢信
年3月26日，一位肛肠科住院患者在出院时将一封感谢信送到了我院二病区医护人员的手上，信中详细讲述了她从住院、手术前、手术后到出院期间与二病区医护人员、手术室麻醉师的点点滴滴事件，有些事情在我们看来是很细小的一个举动，却能让她备受感动……
事情的经过是这样的
患者钱女士，女性，55岁，陆家人，因患肛周脓肿、医院就诊治疗效果不明显，年3月16日，因肛周脓肿入住我院二病区，入院后，因为担心手术治疗效果和手术疼痛等问题，患者精神紧张，焦虑不安，床位医师池进友耐心细致的讲解为什么要手术，手术后恢复情况和注意事项等，科室护士悉心开导，减轻了她的心理压力。于3月18日为她进行肛周脓肿切除术，手术中，主刀池医师和麻醉医师娴熟的技术使得患者很快就完成了手术。手术后，在二病区医护人员的关心和照护下，患者于年3月26日康复出院。出院时患者为了表达对我院二病区医护人员的感谢，特地将感谢信送到了他们的手上。
正如钱女士在感谢信中提到：“医院的老病人，每次住院都有不同的感受，住院期间，我看到了医护人员的艰辛，忙前忙后，不厌其烦的解释病人提出的问题”，“他们用自己温暖的双手来关心病人，保护病人和帮助病人，想病人之所想，急病人之所急”，“我这次手术后康复的很快，这些都离不开肛肠科医护人员们的精心照护，从心底里由衷的感谢你们为病人减少痛苦而付出的汗水，感谢你们为病人日夜奋战”。
精心服务，定能赢得患者的尊重和感谢。最近我院收到患者感谢信和感谢锦旗的科室还真不少，有感谢妇产科苏萍主任妙手医术，利用LEEP刀技术为患者治愈宫颈原位癌的；有感谢我院上海名中医馆特聘专家黄兆政主任医师仁心医术，让已婚未孕三年的女性患者成功受孕的……感谢信虽小，折射的却是医患之间的信任与和谐。
将心比心理解万岁
今后，我院将继续强化“以病人为中心”、“改善患者就医感受”的服务宗旨，用细心、爱心、贴心与责任心，为患者提供优质服务、主动服务，进一步提升医疗服务质量，更好保障医疗安全，不断提高患者的满意度。
医院
期
待
您
的
关
注
赞赏
