聚划算丨新零售传统零售的自我救赎,重

刚刚过去的“双十二”，不仅刷新了全球在线交易纪录，更加速了新零售时代发展的进程，通过消费即娱乐、买卖全球一体化、线上线下全渠道融合、大数据构建高度个性化消费场景等方式，打造了一场新零售盛宴，成为观察中国零售领域创新的窗口。从“双十二”看新零售时代的开启“双十二”的巨大机会不在于如何把阿里网上销售额快速提升，而是利用互联网思想和技术去全面改革和升级现有的社会零售商品总量，最大限度满足消费者的消费升级需求，使得整个商品生产、流通、服务过程更高效，共同创造全新购物体验，不断扩大总需求。1.全渠道融合创造全新购物体验苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、BQ等国内外数千商家，超过万家店铺实现线上线上打通，涉及家电、服饰、汽车、家装、美妆等多个行业，全渠道的商品通、服务通和会员通已成品牌标配。近10万家门店全面实现电子化，通过“店掌柜”实现门店导购员的数字化，变身“智慧门店”。消费者在品牌天貓旗舰店下单，数据与线下门店打通，实现最近门店配送，最快两小时送货上门。2.个性化消费时代来临基于大数据、人工智能技术，为消费者创建35亿个以上的独立页面。每个消费者都将体验到专属自己的“双十二”，包括独特的主会场、资讯、内容推荐和场景识别。同时，大数据也赋予商家个性化能力，商家有能力为不同客户定制不同的店面，提供不同的产品和服务。3.消费需求激发产品创新消费者需求的不断升级，制造业从卖库存，向柔性化、个性化、零库存转变，从大规模制造模式走向C2B智慧化自我改造。美的、九阳等传统制造企业都加入了天猫定制，推出智能新品。新零售：“人、货、场”的数据化如果把网络零售看作人的上半身，传统零售好比人的下半身，则新零售是上半身与下半身的有机融合体。“云计算+人工智能”成为新零售的“最强大脑”，而“数据”则是血液，提供源源不断的“能量”新零售实现了从“生产型经济”向“消费型经济”的转型。“消费者是上帝”渐渐从口号变为现实。新零售为消费者权，从选品、商家服务、物流等环节进行“双向”反馈，通过数据打通共享让消费三元素“人、货、场”有机融合，不断优化消费者购物体验，激发深层次消费需求。新零售的场所：线上线下融合传统线下零售要依托有形的商场、有限的柜台、收银系统，而在线上，货和柜台这些物理场景都消失了，或者说提升到网络交易的新维度，出现了所谓的“平台经济”。商品或服务趋于无限丰富，柜台本身似乎也可以无限延展。随着新零售的基础设施的广泛普及，包括“云、网、端”三部分。“云”是指云计算、大数据基础设施，低成本地使用计算资源打开方便之门:“网”不仅包括原有的“互联网”，还拓展到“物联网”领域，网络承载能力不断得到提高、新增价值持续得到挖掘“端”则是用户，线上和线下的界限越来越模糊。聚划算生鲜，以智能无人零售柜为触点，线上线下相结合、实现流量交互，用户通过自主扫码购物，智能柜自动称重，自动结算，实现人群、商家、产品关联点打造，在产品购买的基础上，用户还可选择集团的众多到家服务，如洗衣、家电清洗、家政服务等，构建社区团购生态场景，实现由产品到服务到解决方案的消费升级。